Kodak

FAQ

Hoe plaats ik een bestelling ?

  • Kies het gewenste product (ex. "foto's kleur").
  • Klik op "meer info".
  • Klik op "bestellen".
  • Volg het bestelproces stap per stap, zoals aangegeven op de website, tot het einde van uw bestelling.

Wat is de leveringstermijn ?

  • De leveringstermijnen zijn overal vermeld tijdens het bestellen van uw product. U kan deze ook terugvinden onderaan elke pagina via de rubriek "Onze Tarieven".
  • Nadat de klant zijn bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij onmiddellijk een bevestigingsmail met daarin het detail van zijn bestelling, het te betalen bedrag, het gekozen afhaalpunt/winkel en de leveringstermijn.
  • Nadat de bestelling is afgewerkt in het lab, wordt de klant op de hoogte gebracht dat zijn bestelling is verzonden naar het afhaalpunt/winkel en dat hij deze binnen max. 2 werkdagen kan afhalen. In deze leveringsbevestigingsmail wordt opnieuw alle informatie vermeld zoals in de eerste mail.

Wat moet ik doen bij een fout in mijn bestelling ?

  • Neem contact op met de klantendienst via de rubriek "Contacteer Ons".

Wie/hoe contacteren bij een vraag/probleem met de bestelling/levering… ?

  • Neem contact op met de klantendienst via de rubriek "Contacteer Ons".
  • Het gekozen afhaalpunt/winkel kan u ook helpen bij het contacteren van het lab.

Welke winkels/afhaalpunten ?

  • Alle winkels van de groep Carrefour die zijn opgenomen in de "Store Locator".